Одежду для собак и товары для животных отправляем по всему миру / We ship worldwide

Условия оплаты и возврата

Условия оплаты и возврата

Банковской карточкой через Интернет

После нажатия кнопки Оплатить вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaidНа платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. 

Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.  Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

                                                             
                                                           Чек о совершении оплаты

Возврат

Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 28) покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения сделать возврат, если:

-товар не подошел по форме,
-товар не подошел по габаритам,
-товар не подошел по фасону,
-товар не подошел по расцветке,
-товар не подошел по размеру,
-товар не подошел по комплектации

 

при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, есть доказательства факта приобретения этого товара у данного продавца.

 

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

- связаться нам, сообщить причину, обсудить возможные варианты возврата. Для нас очень важно, чтобы клиент остался доволен покупкой и оставил только позитивные впечатления от нашего общения. Мы всегда готовы найти вариант, который устроит обе стороны.

- выслать товар в оригинальной упаковке и имеющий товарный вид  по адресу: 247433, Светлогорск, м-н Первомайский 41 кв.93 за счет покупателя. После отправки сообщить нам на электронную почту hello@huntingpony.com номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции.

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

- замена товара или возврат денежных средств будет осуществлен в течение 30 дней после получения возврата. Возможные способы возврата: банковский перевод по указанным реквизита или почтовый перевод.

 

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы находитесь в другом городе и получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@huntingpony.com фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает продавец.

 

 

ПРИМЕЧАНИЕ: по истечении 14 дневного срока, с момента покупки, товар возврату и обмену не подлежит. 

 

Вопросы связанные с оплатой или возвратом